旅游业加大对AI的关注与投入“十四五”时期发展迎重要战略机遇

文旅部数据显示，2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。其中，城镇居民国内旅游人次28.46亿，同比增长78.0%;农村居民国内旅游人次8.28亿，同比增长67.6%。

11月13日，从文化和旅游部获悉，为进一步释放旅游消费潜力，推动旅游业高质量发展，文旅部研究制定了《国内旅游提升计划(2023—2025年)》(以下简称《计划》)。

《计划》明确，到2025年，国内旅游市场规模保持合理增长、品质进一步提升。国内旅游宣传推广效果更加明显，优质旅游供给更加丰富，游客消费体验得到有效改善、满意度进一步提升，旅游公共服务效能持续提升，重点领域改革取得突破，旅游市场综合监管机制更加健全，现代治理能力进一步增强，国内旅游市场对促进消费、推动经济增长的作用更加突出。

值得关注的是，《计划》还提出支持经营主体转型升级，指导在线旅游平台经营者发挥整合交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等国内旅游要素资源的积极作用，助力各类旅游经营者共享发展红利。同时，推动放宽旅游民宿市场准入，培养一批优秀旅游民宿主人和管家，培育和发布一批等级旅游民宿，推动旅游民宿持续规范发展。

2023年，AI大模型在全球带来变革性浪潮。有数据显示，今年上半年，国内发布的10亿参数规模以上的大模型超80个，并在各行各业逐步落地。在旅游行业，AI大模型被视为有望应用于智能问答、个性化筛选推荐，以及提升供需匹配和交易转化效率等方面。

旅游行业对AI的关注与投入正不断加大

旅游行业对AI的关注与投入正不断加大。北京时间11月15日，Airbnb爱彼迎宣布收购了一家规模约12人组成的AI初创公司GamePlanner.AI，交易金额未公开。这是爱彼迎上市以来的首笔收购。有报道援引知情人士信息称，该笔交易价值略低于2亿美元。

公开资料显示，GamePlanner.AI公司由Adam Cheyer(被称为“Siri之父”)和Siamak Hodjat联合创立。其中，Adam Cheyer是苹果语音助手Siri的创始人之一，此后又与他人共同创立了人工智能和虚拟助手公司Viv Labs，后该公司被三星收购，被称为三星语音助手Bixby。而Siamak则是与Adam一起领导了Apple Siri的自然语言处理团队，并领导了三星Viv Labs最大的工程团队。

GamePlanner.AI联合创始人兼首席执行官Adam Cheyer表示：“Airbnb吸引我们的很大一部分原因是我们共同致力于使用人工智能实现人与人之间的连接。我相信，如果没有出色的设计和基于社区的智能，人工智能只能实现其潜力的一小部分，但有了他们就有无限可能。”

旅游在促进人类创新的同时，创新也给旅游带来增长和增量。如，携程集团今年前三季度，通过新流量、新人群、新内容等营销创新，就带来了超3倍的新客增长，为旅游行业增添了内生力量，加速了行业复苏进程。

“十四五”时期旅游业发展仍处于重要战略机遇期

“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。进入新发展阶段，旅游业面临高质量发展的新要求。全面建成小康社会后，人民群众旅游消费需求将从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。大众旅游出行和消费偏好发生深刻变化，线上线下旅游产品和服务加速融合。

在整体旅游市场中，携程集团CEO孙洁认为，入境游和出境游将提供广阔的市场空间。孙洁表示，2024年，全球旅游行业将迎来复苏，给行业带来全新的发展机会。

出境游方面，全球旅游行业正在从疫情当中恢复。携程平台的数据显示，2023年上半年，海外酒店预定量已经达到了2019年的40%。孙洁相信，随着海外航线的进一步恢复，下半年的酒店预定量将会更加迅速地恢复。新加坡作为东南亚热门旅游目的地之一，此次，携程与新加坡旅游局续签三年的战略合作，也体现出携程对于出境游市场的重视。

入境游方面，中国旅游研究院的数据显示，2019年，外国人入境游收入仅占我国GDP的0.5%，未来还有广阔的发展前景。

对于未来的创新，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章称，可持续围绕“AI+内容+ESG”三方面进行，在AI(人工智能)方面，积极探索基于自然语言的创新交互界面，进一步提高用户体验;在内容方面，通过权威榜单，打造旅游行业“可靠答案库”，为用户提供更加高效的产品和行程建议;ESG【环境(Environmental)、社会(Social)、治理(Governance)可持续发展】方面，在做好最友好和放心的客户体验基础上，推出可量化的低碳酒店标准，全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等，提升可持续发展能力。