CRM软件系统的运用很广，从营销、销售、服务、售后等与客户相关的方方面面。本文重点介绍CRM软件系统在销售管理方面的运用。
销售人员及其团队是CRM软件系统的使用主力，CRM在销售管理的运用颇深：
客户拜访与签到
销售目标与执行
工作任务
销售下单
周日报
销售数据分析
业绩提成的计算
销售费用报销
考勤
……
当然，不是所有的CRM软件系统都能在这些方面运用，炎黄CRM支持这些功能。企业可以在一套CRM软件系统来完成这些工作，不必多套软件来回切换，数据高度共享的同时，灵活的权限设置可以保障数据私密性、安全性。，
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